خط داستانی
مذاکرهکنندگان مکالمات هولناک با جنایتکارانی که افراد را گروگان گرفتهاند را ثبت میکنند. در هر تقابل ترسناکی، به مکالمات آنها با جنایتکاران گوش دهید، و مذاکرهکنندگان استراتژیهای روانی آنها را تحلیل خواهند کرد. آیا گروگانها زنده از این ماجرا بیرون خواهند رفت؟